Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

2.1. Données collectées via les formulaires

Lorsque vous me contactez via mes formulaires de contact ou de prise de rendez-vous, je collecte les données suivantes :

• Identité : Nom, prénom
• Contact : Adresse email, numéro de téléphone (facultatif)
• Informations sur votre demande : Type de projet, message libre décrivant votre besoin
• Consentement : Acceptation de cette politique de confidentialité

2.2. Données de navigation

Lors de votre visite sur mon site, je peux collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Source de référence (site web d'où vous provenez)

Ces données sont collectées via des cookies. Pour en savoir plus, consultez ma page Gestion des cookies.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Je ne traite vos données que pour les finalités énoncées ci-dessus. Aucune exploitation commerciale ou revente de vos données à des tiers n'est effectuée.

4. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement :

• Au personnel habilité de SéréniaTech pour traiter vos demandes et gérer la relation client
• À mes prestataires techniques :
  • Hébergeur du site web : OVH (France)
  • Service de prise de rendez-vous : Calendly
  • Outils d'analyse : Google Analytics

Ces prestataires agissent uniquement sur instruction de SéréniaTech et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter :

Je m'engage à répondre à votre demande dans un délai d'1 mois maximum à compter de sa réception.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. Sécurité de vos données

SéréniaTech met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés
• Toute autre forme de traitement illicite

Mes mesures de sécurité incluent notamment :

• Chiffrement des communications (protocole HTTPS/SSL)
• Hébergement sécurisé en France (OVH)
• Accès restreint aux données par des personnes habilitées
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, je vous en informerai dans les meilleurs délais conformément à mes obligations légales.

8. Cookies et technologies similaires

Mon site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser la fréquentation du site.

Pour en savoir plus sur les cookies que j'utilise, leur finalité, leur durée de conservation et comment les gérer, consultez ma page dédiée à la gestion des cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou directement sur ma page Gestion des cookies.

9. Transferts de données hors Union Européenne

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne (France).

Si je suis amené à transférer des données hors de l'UE (par exemple via l'utilisation de certains outils comme Calendly ou Google Analytics), je m'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).

10. Modifications de la politique de confidentialité

SéréniaTech se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.

Toute modification substantielle sera communiquée sur cette page avec mise à jour de la date de dernière révision. Je vous encourage à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont je protège vos données.